Reklamace a vrácení

Reklamace

Pokud máte problém s naším produktem a chcete jej reklamovat, postupujte podle následujících kroků.

Postup při reklamování zboží

• Zkontrolujte, zda váš produkt splňuje podmínky reklamace podle našeho reklamačního řádu.
• Vyplňte reklamační formulář, který naleznete na našich webových stránkách, nebo si jej můžete vyžádat e-mailem.
• Zabalte produkt a přiložte kopii dokladu o koupi spolu s vyplněným reklamačním formulářem.
• Produkt odešlete na adresu:

MAMpici s.r.o.
Ždiarska 17
040 12 Košice

Kdy je možné reklamovat zboží?

Reklamaci můžete uplatnit v případě, že:

• Produkt má výrobní vadu.
• Produkt nebyl poškozen nevhodným používáním.
• Produkt splňuje podmínky pro uplatnění záruky v souladu s naším reklamačním řádem.

Vrácení

Pokud chcete zboží vrátit, postupujte podle následujících kroků.

Postup při vrácení zboží

• Vyplňte formulář pro vrácení zboží dostupný na našich webových stránkách.
• Zabalte produkt a přiložte vyplněný formulář spolu s dokladem o koupi.
• Odešlete zboží na naši adresu:

MAMpici s.r.o.
Ždiarska 17
040 12 Košice

Kdy je možné vrátit zboží?

Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu, za předpokladu, že produkt je nepoužitý a nepoškozený.