Podmínky ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

V obchodní společnosti MAMpici s.r.o. se sídlem Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, IČO: 23926813 (dále jen „my“) věnujeme ochraně osobních údajů velkou pozornost.

V tomto dokumentu najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme zejména o našich zákaznících a uživatelích našeho webu, zda údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máme v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů práva.

Správce v souvislosti se splněním svých informačních povinností podle čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“ nebo „GDPR“) a podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, poskytuje subjektu údajů následující informace.

V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje pro různé účely a v různém rozsahu buď bez Vašeho souhlasu, nebo na základě Vašeho souhlasu.

A. Správce:

MAMpici s.r.o. se sídlem Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, IČO: 23926813
Kontaktní údaje:
E-mail: mmmurin@gmail.com
Telefon: +421 902 070 205

B. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Když používáte naše služby, sbíráme různé typy údajů, jako jsou vaše uživatelské jméno a heslo, vaše kontakty a další nastavení.

Sledujeme, jaké produkty si prohlížíte na našem webu a z jakého zařízení, co z našich nabídek zaslaných e-mailem vás zaujalo, a odvozujeme z toho další údaje o vás, abychom vám zobrazili nabídky na míru a v budoucnu mohli náš web dále zlepšovat. Pokud u nás nakoupíte nebo si vytvoříte účet, pracujeme také s Vašimi identifikačními a kontaktními údaji, Vašimi objednávkami a údaji, které si nastavíte ve svém účtu.

Pokud navštívíte naši webovou stránku, využíváme tzv. soubory COOKIES. Pokud u nás nakoupíte, uchováváme Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o Vašich objednávkách na základě našeho oprávněného zájmu (bez Vašeho souhlasu) za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly.

Oprávněnými zájmy jsou v tomto případě ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb. V případě, že jsme povinni plnit zákonem stanovenou povinnost, Vaše osobní údaje zpracováváme i z tohoto důvodu.

Na základě tohoto právního základu (bez Vašeho souhlasu) zpracováváme Vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržení zejména následujících zákonů: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány, zpracováváme Vaše identifikační a kontaktní údaje:

1. na základě oprávněného zájmu na přípravu, uzavření a plnění smlouvy s naším zákazníkem. Splnění této smlouvy je naším oprávněným zájmem.
2. za účelem plnění právních povinností zejména podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví,
3. za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly. Našimi oprávněnými zájmy jsou ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb.

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím e-mailu, chatovacích nástrojů a sociálních sítí, budeme zpracovávat Vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o proběhlé komunikaci:

1. na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez Vašeho souhlasu) za účelem vyřízení Vašich požadavků, případně pokud jste u nás nakoupili a Váš požadavek se vztahuje k objednávce, můžeme toto zpracování realizovat na základě plnění smlouvy s Vámi,
2. za účelem evidence Vašich požadavků, abychom mohli kontrolovat, že je plníme řádně a včas,
3. k prokázání, že jsme Váš požadavek přijali a vyřídili.

Zpracováváme následující osobní údaje:

1. identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel;
2. kontaktní údaje, jimiž se rozumějí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa a váš kontakt na sociálních sítích;
3. vaše nastavení, kterými se rozumějí údaje ve vašem účtu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programech, nákupní seznamy, vaše hodnocení produktů a služeb a vyplněné dotazníky;
4. údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích;
5. údaje o vašem chování na webu, zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a podobných technologií pro identifikaci zařízení.

C. Účel zpracování osobních údajů a právní základ zpracování:

předsmluvní vztahy a uzavření smlouvy

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení: zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů; čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení: zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje – správce je podle zvláštních předpisů povinen poskytnout osobní údaje subjektu údajů státním institucím.

D. Příjemci, resp. kategorie příjemců, kteří zpracovávají osobní údaje, jsou:

Příjemci, resp. kategorie příjemců, kteří zpracovávají osobní údaje, jsou: externí účetní, IT oddělení, banka, poskytovatel BOZP, společnost Google, LLC, státní instituce za účelem plnění povinností zaměstnavatele: správa sociálního zabezpečení, zdravotní pojišťovna, finanční úřad, orgán státní správy a veřejné moci pro výkon kontroly a dozoru (např. inspektorát práce), úřad práce, exekutor, soud, orgán činný v trestním řízení. Za účelem vyřízení objednávky může naše obchodní společnost předat osobní údaje i dalším subjektům. Naše společnost v souvislosti s vyřizováním Vaší objednávky spolupracuje s partnery, kteří se podílejí na jejím vyřizování, a to zejména:

• partnerem provozujícím platební systémy pro potřeby zajištění platby, především v souvislosti s platbou kartou: Stripe Inc., San Francisco, 354 Oyster Point Blvd, USA,
• přepravním partnerem, zejména se společnostmi PPL CZ s.r.o. a dalšími smluvními přepravci.

Na základě Vašeho souhlasu je naše obchodní společnost oprávněna předat Vaše osobní údaje i reklamním a sociálním sítím, a to zejména:

• Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy.

E. Přeshraniční přenos osobních údajů mimo EU

Přeshraniční přenos osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor nebo mezinárodní organizace se neuskutečňuje. K tomu dochází pouze v případě, že udělíte souhlas s ukládáním analytických souborů cookies.

V takovém případě budou vaše osobní údaje přenášeny do USA, do společnosti Google LLC, která je poskytovatelem služby Google Analytics, kterou správce využívá za účelem měření návštěvnosti a aktivity na webové stránce správce.

F. Doba uchovávání osobních údajů

Doba uchovávání osobních údajů: doba určitá – doba určená zákony pro uplatňování práv a povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy. Správce může déle zpracovávat osobní údaje výlučně pro účel archivace, pro vědecký účel, pro účel historického výzkumu nebo pro statistický účel na základě zvláštního předpisu.

G. Informace o existenci automatizovaného rozhodování (profilování)

Správce neprovádí zpracování osobních údajů založené na automatizovaném individuálním rozhodování ani neprovádí profilování.

H. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

1. požadovat přístup k osobním údajům týkajícím se subjektu údajů
   Subjekt údajů má právo na poskytnutí seznamu osobních údajů, které poskytne, jakož i na informace o tom, jak jeho osobní údaje zpracováváme.
2. na opravu osobních údajů
   Správce uchovává vždy přesné, úplné a aktuální osobní údaje. Pokud se subjekt údajů domnívá, že jeho osobní údaje, které uchováváme, nejsou přesné, úplné a aktuální, může nás kontaktovat za účelem jejich opravy.
3. na výmaz osobních údajů
   Subjekt údajů má právo na výmaz osobních údajů za předpokladu, že jsou splněny zákonem uvedené důvody, např. pokud účel jejich zpracování skončil.
4. na omezení zpracování osobních údajů
   Subjekt údajů má právo za předpokladu splnění zákonných podmínek požadovat, abychom přestali používat jeho osobní údaje, např. v situaci, kdy jsou jeho osobní údaje, které uchováváme, nepřesné.
5. vznést námitku proti zpracování osobních údajů
   Subjekt údajů má právo vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů, které je založeno na oprávněných zájmech správce. V případě, že správce nemá přesvědčivý oprávněný důvod pro zpracování a subjekt údajů podá námitku, správce nebude osobní údaje dále zpracovávat.
6. odvolat souhlas
   Souhlas subjektu údajů se v podmínkách správce získává jen tehdy, pokud se neuplatňuje jiný právní důvod pro zpracování osobních údajů bez souhlasu. Poskytnutí osobních údajů a udělení souhlasu je v takovém případě dobrovolné. Pokud se osobní údaje zpracovávají na základě souhlasu, subjekt údajů má právo kdykoli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
7. na přenositelnost osobních údajů
   Subjekt údajů má za určitých okolností právo požádat o přenos osobních údajů, které jste nám poskytli. Toto právo na přenositelnost se však týká jen těch osobních údajů, které jste nám poskytli na základě svého souhlasu nebo na základě smlouvy, jejíž jste jednou ze smluvních stran.
8. podat návrh na zahájení řízení, resp. stížnost u dozorového úřadu

Uvedená práva si subjekt údajů může uplatnit:

• písemně doručením žádosti, osobně nebo poštou na adresu sídla správce,
• elektronicky na e-mailové adrese: mmmurin@gmail.com,
• telefonicky na tel. č.: +421 902 070 205,
• osobně v sídle organizace, kde se se subjektem údajů sepíše záznam o výkonu práv subjektu údajů.

Pokud vzniknou oprávněné pochybnosti o totožnosti subjektu údajů, který si uplatnil svá práva, je správce oprávněn provést ověření jeho totožnosti, například vyžádáním si dodatečných informací nebo ověřením dokladu jeho totožnosti či jiným vhodným způsobem. Subjekt údajů má rovněž právo podat návrh, resp. stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

I. Zpracování cookies

Podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (dále jen „obecné nařízení o ochraně údajů“), a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pro fungování naší webové stránky www.mampici.cz používáme nezbytné cookies (essential cookies) umožňující realizovat základní funkcionalitu této webové stránky. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme ve Vašem internetovém prohlížeči nebo na pevném disku Vašeho zařízení. Tyto cookies můžete zakázat změnou nastavení Vašeho internetového prohlížeče, což však může značně ovlivnit fungování webové stránky.

Nezbytné cookies (essential cookies)

Základní cookies: nezbytné cookies umožňují základní funkcionalitu webové stránky, jako je její bezpečnost, správa sítě a přístupnost. Funkční cookies: tyto cookies mohou zvýšit rychlost, s jakou můžeme zpracovat vaši žádost, protože nám umožňují zapamatovat si preference stránek, které jste vybrali. Zároveň bychom za účelem zlepšení naší webové stránky rádi používali i tzv. dobrovolné cookies (non-essential), avšak pro jejich povolení je potřeba poskytnout nám Váš souhlas.

Dobrovolné cookies (non-essential cookies)

Analytické cookies: tyto soubory cookies nám umožňují prostřednictvím služeb Google Analytics vylepšit funkčnost stránek sledováním Vašeho používání naší webové stránky. Na naší webové stránce využíváme i služby třetích stran jako např. nástroje na měření návštěvnosti přes systémy Google Analytics.

Naše webová stránka pro využití těchto služeb načítá kódy třetích stran, které pro plnou funkčnost mohou vyžadovat přijetí cookies od těchto stránek třetích stran. Za tyto cookies jsou plně zodpovědné tyto třetí strany, a proto v případě zájmu o bližší informace o cookies těchto třetích stran je potřeba si přečíst jejich zásady soukromí nebo pravidla používání služeb. Dočasné cookies (session cookies) zpracováváme až do doby, kdy vypnete internetový prohlížeč. Trvalé cookies (persistent cookies) zůstávají ve vašem prohlížeči uloženy tak dlouho, dokud neuplyne jejich životnost nebo je manuálně neodstraníte.

Ukládání cookies do Vašeho zařízení můžete kdykoli zabránit nastavením Vašeho webového prohlížeče, avšak v takovém případě nemusí webová stránka či jiné služby třetích stran fungovat. Instrukce ke změně cookies najdete v každém webovém prohlížeči, a to v jeho k tomu určené části označené jako „Pomoc“, „Nápověda“ apod. Pokud používáte různá zařízení pro přístup ke stránkám (např. počítač, smartphone, tablet), doporučujeme každý prohlížeč na každém zařízení přizpůsobit Vašim preferencím cookies.